این شرایط، نحوه دسترسی و استفاده از وب‌سایت بروزکالا، ایجاد حساب کاربری و خرید کالا یا خدمات از این فروشگاه را تعیین می‌کند. ثبت‌نام، ثبت سفارش یا انتخاب گزینه «شرایط و ضوابط را می‌پذیرم» به معنای مطالعه و پذیرش این شرایط است؛ بااین‌حال هیچ‌یک از مفاد این صفحه، حقوق آمره و غیرقابل‌اسقاط کاربران و مصرف‌کنندگان را از بین نمی‌برد.

وب‌سایت بروزکالا توسط [نام کامل شخص حقیقی یا نام ثبتی شخص حقوقی صاحب امتیاز] با نام تجاری «بروزکالا» مدیریت می‌شود.

• نشانی قانونی و محل رسیدگی به شکایات: گرگان، خیابان علیمحمدی، روبروی علیمحمدی ۱۱، تقاطع خیابان علیمحمدی در محل چراغ راهنمایی
• شماره تلفن: 02191011845
• پست الکترونیکی: info@Beruzkala.com
• ساعات پاسخ‌گویی: 09:00 الی 21:00

کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات فوق با بروزکالا ارتباط برقرار کرده یا شکایت و درخواست خود را ثبت کنند.

بروزکالا بستری برای مشاهده مشخصات، مقایسه، ثبت سفارش و خرید کالاها و خدمات عرضه‌شده در وب‌سایت فراهم می‌کند. دسترسی به بعضی امکانات ممکن است مستلزم ایجاد حساب کاربری، احراز شماره تماس یا ارائه اطلاعات لازم برای انجام سفارش باشد.

نمایش کالا در وب‌سایت به‌تنهایی تأیید قطعی موجودی یا پذیرش نهایی سفارش نیست. سفارش پس از بررسی موجودی، قیمت، اطلاعات خریدار و امکان ارسال، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط بروزکالا تأیید می‌شود.

پذیرش الکترونیکی این شرایط، از جمله از طریق انتخاب کادر مربوط در زمان ثبت‌نام یا خرید، در حدود قوانین ایران معتبر است.

کاربر باید پیش از پذیرش، متن شرایط و صفحات مرتبط از جمله «شرایط ارسال و بازگشت کالا» و «سیاست حریم خصوصی» را مطالعه کند. شروطی که برخلاف قوانین آمره یا متضمن سلب حقوق قانونی مصرف‌کننده باشند، صرف پذیرش کاربر معتبر نخواهند شد.

بروزکالا می‌تواند این شرایط را برای آینده اصلاح کند. نسخه جدید از تاریخ اعلام‌شده در بالای صفحه برای استفاده‌ها و معاملات بعدی قابل اعمال است.

تغییرات اساسی از طریق روش متعارفی مانند اعلان داخل سایت، حساب کاربری، پیامک یا پست الکترونیکی اطلاع‌رسانی می‌شوند. تغییر شرایط، تعهدات قطعی‌شده سفارش‌های قبلی را بدون رضایت طرفین تغییر نمی‌دهد؛ مگر در مواردی که قانون یا دستور مرجع صالح مقرر کرده باشد.

کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کند. بروزکالا می‌تواند برای جلوگیری از تقلب، تحویل اشتباه یا سوءاستفاده، اطلاعات لازم را در حدود قانون راستی‌آزمایی کند.

هر حساب کاربری مختص صاحب آن است. کاربر باید از رمز عبور، کدهای ورود و ابزارهای احراز هویت خود محافظت کرده و در صورت آگاهی از دسترسی غیرمجاز، فوراً بروزکالا را مطلع کند.

بروزکالا می‌تواند حساب‌هایی را که با اطلاعات جعلی ایجاد شده‌اند یا قرائن معقولی از تقلب، سوءاستفاده یا نقض امنیت درباره آن‌ها وجود دارد، موقتاً محدود کند. مسدودکردن حساب، تعهدات قطعی و حقوق قانونی ایجادشده پیش از آن را از بین نمی‌برد.

ثبت سفارش و ایجاد تعهد مالی باید توسط شخص دارای اهلیت قانونی یا نماینده قانونی او انجام شود. اشخاصی که فاقد اهلیت لازم برای معامله هستند، باید از طریق ولی، قیم یا نماینده قانونی اقدام کنند.

کاربر متعهد است:

• از وب‌سایت فقط برای اهداف قانونی و متعارف استفاده کند؛
• اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده یا متعلق به دیگری ثبت نکند؛
• برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، داده‌ها، سرورها یا بخش‌های محدودشده تلاش نکند؛
• ویروس، بدافزار یا کد مخرب بارگذاری یا منتقل نکند؛
• در عملکرد، امنیت یا دسترسی سایر کاربران اخلال ایجاد نکند؛
• اطلاعات شخصی دیگران را بدون مجوز قانونی جمع‌آوری، منتشر یا استفاده نکند؛
• حقوق مالکیت فکری بروزکالا و اشخاص ثالث را نقض نکند؛
• از وب‌سایت برای کلاهبرداری، جعل هویت، تهدید، توهین، انتشار محتوای غیرقانونی یا ارتکاب جرم استفاده نکند.

در صورت مشاهده تخلف یا وجود دلایل معقول امنیتی، بروزکالا می‌تواند محتوای مربوط را حذف و دسترسی کاربر را متناسب با تخلف محدود کند و در موارد ضروری، موضوع را به مرجع صالح گزارش دهد.

قیمت کالا، مالیات، هزینه‌های قابل پرداخت به بروزکالا و روش پرداخت، پیش از نهایی‌شدن سفارش نمایش داده می‌شود. هزینه حمل پس‌کرایه یا هزینه‌ای که مستقیماً توسط شرکت حمل دریافت می‌شود، مطابق شرایط ارسال محاسبه خواهد شد.

پرداخت فقط از طریق روش‌ها و درگاه‌های معرفی‌شده در وب‌سایت معتبر است. رسید بانکی به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی سفارش نیست و نتیجه پرداخت باید در سامانه بروزکالا ثبت یا توسط فروشگاه تأیید شود.

اگر انجام سفارش به علت اتمام موجودی، خطای مؤثر سیستمی، عدم امکان تأمین یا مانع قانونی ممکن نباشد، مبلغ دریافتی در اسرع وقت بازگردانده می‌شود.

بروزکالا تلاش می‌کند مشخصات، تصاویر، رنگ، اقلام همراه و اطلاعات کالا را دقیق و به‌روز منتشر کند. تفاوت جزئی رنگ ناشی از نمایشگر کاربر، نور عکاسی یا تغییر غیرمؤثر بسته‌بندی، در صورتی که ماهیت، اصالت یا ویژگی اساسی کالا را تغییر ندهد، مغایرت اساسی محسوب نمی‌شود.

اگر مدل، مشخصات مؤثر، اصالت، تعداد یا اقلام همراه کالای تحویلی با سفارش و اطلاعات اعلام‌شده مغایرت داشته باشد، موضوع مطابق شرایط بازگشت و قوانین مربوط رسیدگی می‌شود.

روش ارسال، زمان تقریبی تحویل، پس‌کرایه، بررسی بسته هنگام تحویل، خسارت حمل، شرایط کالاهای حساس و فرآیند بازگشت در صفحه مستقل «شرایط ارسال، تحویل و بازگشت کالا» درج شده است و جزئی از این شرایط محسوب می‌شود.

هیچ‌یک از ضوابط داخلی بروزکالا، حقوق آمره خریدار در خصوص عیب، مغایرت، ارسال کالای اشتباه یا حق انصراف قانونی در معاملات از راه دور را از بین نمی‌برد.

مدت، شرکت ارائه‌دهنده و شرایط ضمانت هر کالا در صفحه محصول، فاکتور یا ضمانت‌نامه آن اعلام می‌شود. خریدار باید فاکتور، شماره سفارش، سریال و مدارک ضمانت را نگهداری کند.

در صورت بروز ایراد، کالا ابتدا از نظر نوع خرابی، شرایط استفاده، سریال، آثار ضربه، رطوبت، دست‌کاری یا تعمیر غیرمجاز بررسی می‌شود. در صورت احراز شمول ضمانت، خدماتی مانند تعمیر، تعویض قطعه، تعویض کالا یا سایر راهکارهای قانونی بدون دریافت هزینه غیرمجاز ارائه می‌شود.

ضمانت معمولاً شامل ایراد ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسان برق، نصب نادرست، استفاده خارج از دستورالعمل، دست‌کاری، تعمیر غیرمجاز یا مخدوش‌شدن سریال نیست؛ مگر آنکه شرکت ضمانت‌کننده یا قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

اگر ایراد منتسب به بروزکالا، تولیدکننده، واردکننده یا شرکت ضمانت‌کننده باشد، هزینه‌ها مطابق قانون و مسئولیت هر شخص تعیین می‌شود. اگر کالا سالم باشد یا ایراد ناشی از استفاده نادرست خریدار تشخیص داده شود، هزینه حمل و خدمات خارج از ضمانت می‌تواند پس از اطلاع خریدار از او دریافت شود.

حقوق مربوط به طراحی وب‌سایت، نوشته‌های اختصاصی، تصاویر تولیدشده توسط بروزکالا، ویدئوها، لوگو، نام تجاری، چیدمان و سایر آثار متعلق به بروزکالا یا صاحبان قانونی آن‌هاست.

کاربر فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری می‌تواند محتوای قابل مشاهده سایت را مشاهده کند. تکثیر، انتشار، فروش، بهره‌برداری تجاری، حذف علائم مالکیت یا استفاده از نام و علامت بروزکالا بدون مجوز کتبی ممنوع است؛ مگر در مواردی که قانون صراحتاً اجازه داده یا محتوا در مالکیت عمومی باشد.

بروزکالا اطلاعات شخصی را فقط برای اهداف مشخص و متناسبی مانند ایجاد حساب، پردازش سفارش، تحویل، پشتیبانی، پیشگیری از تقلب و رعایت تکالیف قانونی جمع‌آوری و استفاده می‌کند.

جزئیات نوع اطلاعات، هدف پردازش، مدت نگهداری، اشخاص دریافت‌کننده، کوکی‌ها، تبلیغات و روش درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات در صفحه مستقل «سیاست حریم خصوصی» اعلام می‌شود.

بروزکالا اطلاعات شخصی را بدون رضایت یا مجوز قانونی در اختیار اشخاص نامرتبط قرار نمی‌دهد. ارائه اطلاعات ضروری به شرکت حمل، درگاه پرداخت، شرکت ضمانت‌کننده یا مرجع قانونی، فقط در حدود هدف مربوط انجام می‌شود.

بروزکالا برای حفظ دسترسی، امنیت و صحت عملکرد وب‌سایت تلاش متعارف انجام می‌دهد؛ بااین‌حال ممکن است خدمات به علت تعمیرات، به‌روزرسانی، اختلال اینترنت، قطعی زیرساخت، حمله سایبری، دستور مراجع صالح یا عوامل خارج از کنترل، موقتاً محدود یا متوقف شوند.

بروزکالا می‌تواند خطاهای نگارشی، فنی یا اطلاعاتی را اصلاح کند. اگر خطا بر سفارش ثبت‌شده اثر اساسی داشته باشد، موضوع به خریدار اطلاع داده می‌شود و حسب مورد سفارش با توافق اصلاح یا وجه دریافتی مسترد خواهد شد.

وب‌سایت ممکن است شامل پیوند یا دسترسی به خدمات مستقل اشخاص ثالث، مانند درگاه پرداخت، شرکت حمل، شبکه اجتماعی یا وب‌سایت تولیدکننده باشد. این اشخاص مقررات و سیاست‌های مستقل خود را دارند.

بروزکالا نسبت به محتوای خارج از کنترل خود مسئول نیست؛ مگر آنکه خسارت ناشی از تقصیر، معرفی گمراه‌کننده، انتخاب نامتعارف یا تعهد قانونی بروزکالا باشد.

هیچ بندی از این شرایط، مسئولیت‌هایی را که به موجب قانون قابل سلب یا محدودکردن نیستند حذف نمی‌کند.

بروزکالا فقط در حدود خسارت مستقیم، متعارف، قابل اثبات و قابل انتساب به فعل، تقصیر یا نقض تعهد خود مسئول خواهد بود. بروزکالا نسبت به خسارتی که منحصراً ناشی از عملکرد کاربر، اطلاعات نادرست او، استفاده غیرمجاز، تخلف شخص ثالث مستقل یا حادثه خارج از کنترل متعارف فروشگاه باشد، مسئول نیست؛ مگر آنکه قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

کاربر می‌تواند درخواست بستن حساب خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت کند. اجرای درخواست ممکن است منوط به تعیین تکلیف سفارش‌های باز، بدهی‌ها، شکایت‌ها و نگهداری اطلاعاتی باشد که حفظ آن‌ها طبق قانون ضروری است.

بروزکالا می‌تواند در صورت نقض اساسی این شرایط، تقلب، تهدید امنیت، نقض حقوق دیگران یا الزام قانونی، دسترسی کاربر را موقتاً محدود یا حساب او را مسدود کند. در موارد غیراضطراری، علت یا اخطار متناسب به کاربر اعلام می‌شود.

کاربر مسئول قانونی محتوایی است که در سایت ثبت یا برای انتشار ارسال می‌کند و نباید محتوای مجرمانه، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، گمراه‌کننده، ناقض حریم خصوصی یا ناقض مالکیت فکری دیگران منتشر کند.

بروزکالا می‌تواند نظرات نامرتبط، تبلیغاتی، تکراری، حاوی اطلاعات شخصی، خلاف قانون یا ناقض حقوق دیگران را منتشر نکند یا حذف کند.

اگر کاربر با رفتار غیرقانونی، نقض این شرایط، انتشار محتوای متعلق به دیگری، دسترسی غیرمجاز یا ارائه اطلاعات نادرست موجب ورود خسارت قابل اثبات به بروزکالا یا شخص ثالث شود، مسئول جبران خسارتی است که طبق قانون مستقیماً به رفتار او منتسب باشد.

کاربر مسئول خسارت نامحدود، فرضی یا غیرقابل انتساب نیست و میزان خسارت در صورت اختلاف توسط توافق طرفین یا مرجع صالح تعیین می‌شود.

کاربر می‌تواند شکایت خود را از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش نخست ثبت کند. بروزکالا تلاش می‌کند شکایت را در مدت متعارف بررسی و نتیجه را اعلام کند.

طرفین می‌توانند پیش از مراجعه به مراجع قانونی، اختلاف را از طریق مذاکره حل کنند؛ اما این مذاکره مانع درخواست اقدام فوری، تأمین دلیل، دستور موقت، طرح شکایت نزد مراجع قانونی یا رعایت مهلت‌های قانونی نیست.

ارجاع اختلاف به داوری فقط در صورت توافق معتبر طرفین درباره اصل داوری، موضوع اختلاف، داور یا روش تعیین او و سایر شرایط لازم انجام می‌شود. درج این صفحه به‌تنهایی به معنای پذیرش داوری اجباری برای تمام اختلافات نیست.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. رسیدگی به اختلاف در صلاحیت مراجع قانونی و قضایی صالح خواهد بود و صلاحیت محلی نیز براساس مقررات آمره آیین دادرسی تعیین می‌شود.

اگر تمام یا بخشی از یکی از بندهای این شرایط توسط قانون یا رأی مرجع صالح بی‌اعتبار یا غیرقابل اجرا شناخته شود، فقط همان قسمت تا حد لازم کنار گذاشته می‌شود و سایر بندها، در صورتی که بدون آن قابل اجرا باشند، معتبر خواهند ماند.

پرسش، درخواست، شکایت یا اعلام امنیتی باید از طریق اطلاعات زیر ارسال شود:

• پست الکترونیکی: info@Beruzkala.com
• شماره تلفن: 02191011845
• نشانی: گرگان، خیابان علیمحمدی، روبروی علیمحمدی ۱۱، تقاطع خیابان علیمحمدی در محل چراغ راهنمایی