آموزش تصویری ریست Anker Soundcore K20i؛ لمس ۱۰ ثانیه‌ای و اتصال مجدد
۰۱ / پاسخ سریع
ریست در یک نگاه
برای ریست Soundcore K20i مدل A3994، ابتدا هر دو ایرباد را در کیسِ دارای شارژ بگذارید؛ سپس کیس را باز کنید و هر دو را بیرون بیاورید. در ۶۰ ثانیهٔ نخست روشن‌شدن، سطح لمسی بالای ساقهٔ هر دو ایرباد را هم‌زمان ۱۰ ثانیه نگه دارید تا صدای اعلان را بشنوید. فرمان ریست روی خود ایربادها انجام می‌شود.
۰۲ / آماده‌سازی
پیش از شروع
- مدل را تطبیق دهید. این راهنما ویژهٔ K20i با کد A3994 است. نام و کد دستگاه را از جعبه، برچسب یا اطلاعات محصول بررسی کنید؛ روش مدل‌های R50i، R50i NC و P40i را به این ایرفون تعمیم ندهید.
- تماس شارژ را بررسی کنید. کیس باید شارژ کافی داشته باشد. پوشش محافظ اولیهٔ کنتاکت‌های ایربادها را بردارید و هر دو را درست در جایگاهشان بنشانید. طبق پشتیبانی K20i، با جاگیری درست هر ایرباد، چراغ کیس ۴ ثانیه روشن و سپس خاموش می‌شود.
- ایربادها و درگاه شارژ خشک باشند. دفترچه تأکید می‌کند پیش از شارژ، رطوبت ایربادها و درگاه USB-C کاملاً برطرف شود. اگر کیس شارژ ندارد، آن را با کابل USB-C مناسب به منبع برق وصل کنید؛ برای ریست، زمان انتظار یا درصد باتریِ اضافی تعیین نشده است.
- رکورد اتصال قبلی را حذف کنید. برای رفع مشکل جفت‌شدن، در تنظیمات Bluetooth گوشی کنار soundcore K20i گزینهٔ Forget یا Unpair را بزنید؛ در آیفون معمولاً Forget This Device است. سپس بلوتوث گوشی را خاموش کنید. نام منو بسته به دستگاه فرق دارد.
۰۳ / راهنمای تصویری
مراحل ریست Soundcore K20i
این ترتیب را برای هر دو ایرباد با هم انجام دهید. تصویر زیر مستقیماً از بخش RESET دفترچهٔ رسمی K20i استخراج شده و محل لمس را روی خود ایربادها نشان می‌دهد.
۱. هر دو ایرباد را در کیس بگذارید
ابتدا از شارژ داشتن کیس مطمئن شوید و هر دو ایرباد را در جایگاه صحیح قرار دهید. تماس کنتاکت‌ها مهم است؛ روشن‌شدن ۴ ثانیه‌ای چراغ هنگام جاگذاری، نشانهٔ برقراری این تماس است، نه نشانهٔ پایان ریست.
۲. کیس را باز کنید و هر دو ایرباد را بیرون بیاورید
ایربادها با خارج‌شدن از کیس روشن می‌شوند. فرمان بعدی باید در ۶۰ ثانیهٔ اولِ روشن‌شدن انجام شود؛ ایربادها در این مرحله بیرون کیس هستند.
۳. سطح لمسی هر دو ایرباد را هم‌زمان ۱۰ ثانیه نگه دارید
ناحیهٔ نشان‌داده‌شده در تصویر، بالای ساقه و روی قسمت بیرونی هر ایرباد است. انگشت را روی هر دو ناحیه هم‌زمان و پیوسته نگه دارید؛ به‌جای چند ضربهٔ پشت‌سرهم، ۱۰ ثانیه لمس مداوم لازم است.
۴. صدای اعلان را بشنوید
پشتیبانی اختصاصی K20i شنیدن صدای اعلان را علامت تأیید این مرحله معرفی می‌کند. پس از آن سراغ اتصال دوباره بروید. برای پایان ریست، منتظر الگوی چشمک قرمز یا سفیدِ مدل‌های دیگر نباشید.
۰۴ / اتصال دوباره
دوباره به گوشی متصل شوید
- بلوتوث گوشی را روشن کنید و فهرست دستگاه‌های در دسترس را باز کنید. هر دو ایرباد را نزدیک گوشی نگه دارید و نام soundcore K20i را انتخاب کنید.
- اگر پنجرهٔ تأیید جفت‌سازی نمایش داده شد، Pair را بزنید. اگر اشتباهی Cancel انتخاب کردید، طبق پشتیبانی سازنده بلوتوث را خاموش و دوباره روشن کنید و جفت‌سازی را تکرار کنید.
- اگر برای دستگاه تازه لازم است حالت جفت‌سازی را دستی فعال کنید، ایربادها را بیرون کیس نگه دارید و ناحیهٔ لمسی هر دو را هم‌زمان ۳ ثانیه لمس کنید. این فرمان جداگانهٔ جفت‌سازی است و با ریست ۱۰ ثانیه‌ای تفاوت دارد.
- پس از اتصال، یک فایل صوتی آشنا پخش کنید و صدای هر دو سمت و خروجی انتخاب‌شدهٔ گوشی را بررسی کنید. اگر مشکل فقط در یک برنامه رخ می‌دهد، نتیجه را با برنامه یا فایل دیگری مقایسه کنید.
۰۵ / عیب‌یابی
اگر ریست انجام نشد
چراغ کیس هنگام جاگذاری روشن نمی‌شود
ابتدا شارژ کیس، برداشته‌شدن پوشش محافظ کنتاکت‌ها و قرارگرفتن صحیح هر ایرباد را بررسی کنید. تا وقتی یکی از ایربادها شارژ نمی‌شود یا روشن نمی‌شود، تلاش برای فرمان هم‌زمان نتیجهٔ قابل اتکایی ندارد.
صدای تأیید را نمی‌شنوید
مطمئن شوید هر دو ایرباد بیرون کیس و روشن هستند، از بیرون‌آوردن آن‌ها بیش از ۶۰ ثانیه نگذشته و هر دو سطح لمسی را ۱۰ ثانیه پیوسته نگه می‌دارید. لمس یک ایرباد یا لمس کوتاه، فرمان درج‌شده در دفترچه نیست.
نام دستگاه پیدا نمی‌شود یا فقط یک طرف صدا دارد
رکورد قدیمی K20i را از بلوتوث حذف کنید، گوشی یا رایانه را یک بار راه‌اندازی مجدد کنید و سپس ترتیب ریست و جفت‌سازی را تکرار کنید. پشتیبانی K20i این مسیر را برای مشکل جفت‌شدن دو سمت و صدای یک‌طرفه پیشنهاد می‌کند.
اتصال برقرار است، اما صدا همچنان قطع می‌شود
با گوشی یا تبلت دیگری آزمایش کنید. اگر مشکل باقی ماند، آن را همراه با مدل A3994، نتیجهٔ آزمایش هر دو ایرباد و وضعیت چراغ تماس شارژ به پشتیبانی گزارش کنید. ریست، تضمین رفع خرابی باتری یا آسیب فیزیکی نیست.
۰۶ / پرسش و پاسخ
پرسش‌های متداول
آیا باید داخل کیس دکمه‌ای را فشار بدهم؟
در دستور رسمی K20i/A3994، فرمان ریست با سطح لمسی هر دو ایرباد و در حالت بیرون از کیس انجام می‌شود. تصویر دفترچه را برای تشخیص محل لمس دنبال کنید.
چرا لمس ۳ ثانیه‌ای دستگاه را ریست نمی‌کند؟
چون ۳ ثانیه فرمان جفت‌سازی دستی با دستگاه تازه است. ریست به لمس هم‌زمان ۱۰ ثانیه‌ای در ۶۰ ثانیهٔ نخست روشن‌شدن نیاز دارد.
چراغ چهارثانیه‌ای یعنی ریست تمام شده است؟
خیر. روشن‌شدن ۴ ثانیه‌ای چراغ کیس هنگام قراردادن ایرباد، تماس صحیح شارژ را نشان می‌دهد. پشتیبانی K20i برای تأیید فرمان ریست از صدای اعلان صحبت می‌کند.
اگر فقط گوشی را از فهرست بلوتوث حذف کنم کافی است؟
حذف یا Forget فقط رکورد اتصال همان گوشی را پاک می‌کند. اگر به بازنشانی خود ایربادها نیاز دارید، مراحل بخش ریست را هم انجام دهید و سپس دوباره جفت‌سازی کنید.
برای ریست به برنامهٔ soundcore نیاز دارم؟
روش ریست درج‌شده در دفترچه با خود سطح‌های لمسی انجام می‌شود و نیازمند ورود به برنامه نیست. برنامه برای امکاناتی مانند تنظیم صدا و به‌روزرسانی میان‌افزار در دسترس است.
۰۷ / مستندات
منابع و اطلاعات مدل
مدل: Anker soundcore K20i — کد A3994
آخرین بررسی روش و منابع: ۹ آبان ۱۴۰۵ / ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶
- دفترچهٔ رسمی soundcore K20i / A3994 — بخش‌های RESET و MANUAL PAIRING
- پشتیبانی رسمی: How to Reset soundcore K20i — صدای تأیید و تماس شارژ
- پشتیبانی رسمی: How to Fix soundcore K20i Earbuds Pairing Issues
- صفحهٔ رسمی مدل و محل دریافت دفترچهٔ A3994
زمان ۱۰ ثانیه و بازهٔ ۶۰ ثانیه از بخش RESET دفترچه؛ جفت‌سازی ۳ ثانیه‌ای از بخش MANUAL PAIRING؛ و صدای اعلان و چراغ تماس شارژ از پشتیبانی اختصاصی همین مدل تأیید شده‌اند. تصاویر فنی از دفترچهٔ رسمی و تصویر محصول از گالری بروزکالا هستند.
